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领华数码城简介
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72天,商界“老将”苏州造“快乐数码”


领华数码城从今年的2月18日开始筹划,到5月1日开业,全程仅仅只用了72天的时间,这样得开店速度可谓神速。1872万元来竞标,整整比最主要的对手多出了372万元,领华数码决心很大。
在专访中,韩伟民告诉《商业消费专刊》,“苏州现在的数码城主要是以领华、友通和赛格为主要格局,而领华则在与其他两家的比较中以硬件为优势,而领华也是继东莞后的第一个全方位发展的数码城”,另外韩伟民还介绍,“领华在前景发展规划时,更为看重的是战略和战术,希望以此来提高领华的核心竞争力,领华现在刚起步,但却是以一个经验老到者的脚步走得很稳,未来的3年内,要在华东区再开5家连锁数码城,5年内打造全国知名品牌,而今年领华要在苏州园区再开一家”。

“数码休闲”引导生活
韩伟民之前做过电子元配件生意,经营过饭店,是在生意场上磨练出的老将,在谈到经验的时候自是拿得出手,他作为领华的“带头人”更是要将“价格合理,服务质量”作为竞争的重心,另外在谈到领华规划的同时,他表示领华将在二级城市稳定发展,暂时不会考虑到三级城市落脚,希望能够借鉴“中关村”的经验来将领华培养成一个符合全国标准的知名品牌,并也按照这个标准来制定未来发展路线。
《商业消费专刊》了解到,领华数码城力图将自身打造成以饮食、休闲、商务、娱乐一体化的格局,不但将引进亚马逊餐厅、汇丰银行、一茶一坐茶餐厅,更将引进数码电影院等娱乐化设施。韩伟民说,“如果外界的一切是表的话,那么潜在的则是本,我们不光要做到表的全面和系统化,更是要在本里面做好细节化”。
“我们就是让消费者感受到领华的专业化,不仅可以购买到自己中意的数码产品,更是希望给消费者营造一种舒适、快乐得感觉,这就必须要求我们的服务升级,而服务则是细节,也就是本,我们希望能够做到服务共赢,让消费者感受到领华服务的周到和全面以致满意而归”。

韬光养智藏谋于胸
韩伟民很注重战略和战术,他说,在图上看打仗那就是战略,而实际的操作就是战术,目前领华最重要的也就是战术,看怎么走好每一步,然后再看下一步的战略布局。
“我比较喜欢看书,觉得在书中可以领悟到很多东西,我曾经看过一本叫《蓝海战略》的书,书中简要的意思是说长期的蓝海是不存在的,这个蓝海就好比是竞争对手,既然只有短期的存在,那么就缺少了核心的竞争力,这样也就是阻碍了发展。而另外一本书叫《财富得转移》,这本书是将要认清风险的背后,很多人都看不清楚风险背后隐藏了什么,只有真正认清风险背后的人,才是真正得赢家”。
韩伟民表示,领华的出现就是因为当初在看待市场的时候看清了风险背后的东西,所以才以比别人多出372万的筹码将其夺下,准备在这片市场上走出条路来,而这就是战术。在专访中,我们了解到,领华对于发展的态度就是不断地否定再否定,要在优中找出瑕疵,力争将好的变得更好。管理上,在理论方面也有他独特的一套,“搭班子,定战略,带团队”,跟着这样的理论来走上“步步为赢”的道路。

“老板文化”营造快乐
“员工跟着老板的心理而渐渐培养出一种文化,继而变成一种潜移默化和追求”,这就是韩伟民总结的“老板文化”,他说领华就是要形成一种快乐的氛围,不仅是口头的快乐,更是要让顾客感受到一种真正的快乐,这就是要求员工的素质提高,让顾客在每一个细节都感受到领华的快乐精髓。“我的快乐数码世界”是领华的口号和目标,力争要让消费者在购物的过程中享受到快乐体验。
“我们的价格、产品展示、配套、设施、服务上是给予消费者的基础快乐,而我们还要给予顾客其他的快乐,要营造出一种氛围,这就是战略,我们经常跟员工讲要让消费者感受到地位发生的变化,在服务中以及每天的生活中都要去营造,我要求他们嘴要甜一点,腰要软一点,不能只是嘴巴上再说我们的服务好,我们要给顾客快乐,而应该实实在在地给予快乐”。
韩伟民还说,在经营种更是要注意外因和内因的结合,如果说人是外因的话,那么细节就是内因,而人这个外因就是需要团队合作,共同营造出一个快乐天堂,这个团队的发展也将是一个长期的发展。他表示,个人的价值观决定态度,态度决定行为,而领华则要求员工价值观就是责任,首先学会对自己负责,才会对领华负责,才会对顾客负责。

 

 


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